AI 资源之家获悉，国家邮政局最新发布的《"人工智能+邮政快递" 实施意见》为行业智能化转型绘制了清晰路线图。该文件重点部署了客服、运行、运输等六大领域的 AI 创新应用，标志着我国邮政业正式进入智能化升级新阶段。
根据规划目标，到 2027 年将建成物联、数联、智联三位一体的寄递网络技术体系，并大规模应用行业特色智能终端；至 2030 年实现智能设备全面普及，AI 技术与邮政业务深度融合，构建起绿色安全的智慧物流体系。
技术攻关方面，文件特别强调要突破智能安检、无人机配送等关键技术，研发适用于邮政场景的行业大模型，同时推进具身智能技术在实际业务中的应用。为保障 AI 发展要素，将重点建设高质量数据集，优化算力算法资源配置，解决当前发展中的瓶颈问题。
AI 资源之家注意到，该意见还提出完善科研体系、制定行业标准、培养专业人才等配套措施，鼓励企业加强 AI 高端人才引进，为邮政业智能化转型提供全方位支撑。这一系列举措将有力推动我国邮政服务质量和效率的全面提升。
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