（AI 资源之家讯）当地时间 5 月 5 日，苹果公司就 Siri 人工智能功能虚假宣传引发的消费者集体诉讼正式达成和解协议，同意支付 2.5 亿美元（约合人民币 17 亿元）赔偿款，成为苹果史上规模最大的消费类诉讼和解案之一。这一事件不仅让苹果颜面尽失，更为整个 AI 行业的过度营销行为敲响了警钟。
3600 万台设备将获赔
根据和解条款，此次赔偿面向 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期间购买符合条件的 iPhone 机型的美国用户，涵盖约 3600 万台设备，包括 iPhone 16 全系、iPhone 15 Pro 及 iPhone 15 Pro Max 等机型。用户单台设备最高可获赔 95 美元（约合人民币 646 元），基础赔付标准为 25 美元 / 台，最终金额将根据有效索赔人数确定。
事件的起因源于苹果在 2024 年推出 iPhone 16 时，曾大肆宣传 Siri 具备全新的人工智能功能，作为苹果智能（Apple Intelligence）新软件更新的核心卖点。然而消费者发现，实际体验中的 Siri 远未达到苹果宣传的水平，许多所谓的 AI 功能要么尚未上线，要么表现远低于预期。
AI 过度营销成行业通病
这起诉讼揭示了一个行业性痛点：在 AI 热潮中，科技公司为了抢占市场先机，往往会在产品尚未完全成熟时就进行超前宣传。苹果作为全球市值最高的科技公司之一，尚且在 AI 功能上翻车，更说明这个问题具有普遍性。
值得关注的是，目前和解协议仍需法院最终批准才能正式生效。但从苹果选择主动和解而非应诉到底的态度来看，公司内部也承认在 AI 功能的营销推广上确实存在不当之处。
对于普通消费者而言，这起事件提醒我们在面对铺天盖地的 AI 产品宣传时，需要保持理性判断。AI 资源之家建议大家在购买 AI 相关产品前，多关注实际用户的真实体验反馈，而非仅仅依赖厂商的官方宣传口径。真正的 AI 能力，终究要靠产品说话。
