AI 资源之家讯 国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、市场监管总局五部门于 4 月 10 日联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，将于 2026 年 7 月 15 日正式施行。这是全球首个针对 AI 拟人化互动服务的专项部门规章，标志着中国 AI 治理从大模型内容安全向人机关系边界延伸。
什么是拟人化互动服务
办法明确界定：利用 AI 技术，向境内公众提供模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性情感互动服务，均适用本办法。这意味着 Character.AI、Replika 等虚拟伴侣类产品，以及各类 AI 陪伴聊天机器人，都将被纳入监管框架。
核心红线：虚拟伴侣被明确禁止
办法最引人瞩目的条款，是明确禁止向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务。近年来，美国已连续发生多起青少年因与 AI 聊天机器人深度互动后自杀的悲剧，直接促使 FTC 于 2025 年 9 月对七家 AI 聊天机器人公司展开调查。中国此番出手，明显抢在了类似悲剧发生之前。
未成年人保护：专属模式 + 监护人同意
办法要求服务提供者建立未成年人模式，提供使用时长限制、定期现实提醒、监护人接收安全风险提醒等保护机制。向不满 14 周岁未成年人提供服务的，必须取得父母或监护人同意。这一设计既保留了 AI 陪伴的学习辅助功能，又防止了情感依赖和虚拟关系替代真实社交。
行业影响：AI 陪伴赛道重新洗牌
据不完全统计，目前国内 AI 陪伴类产品月活用户已突破 2 亿，其中未成年人占比不容小觑。新规施行后，主打虚拟伴侣、虚拟恋人赛道的产品将面临业务转型压力，而聚焦学习辅导、心理咨询（非治疗）、老人陪伴等合规场景的产品将获得更大发展空间。
作为 AI 领域的长期观察者，AI 资源之家认为，此次五部门联合出手，既是对社会痛点的及时回应，也为 AI 拟人化互动服务划定了清晰的可为与不可为边界。7 月 15 日施行在即，相关企业宜尽快完成合规整改。
