苹果公司因 Siri 人工智能功能迟迟无法兑现，最终付出了沉重代价。当地时间 5 月 5 日，苹果正式同意支付 2.5 亿美元（约合 17 亿元人民币）达成集体诉讼和解。这笔和解金覆盖了 2024 年 6 月至 2025 年 3 月期间在美国购买 iPhone 16 全系、iPhone 15 Pro 和 Pro Max 的用户，符合条件的消费者每台设备可获得 25 至 95 美元不等的赔偿。
事情的起因要追溯到 2024 年的 WWDC 开发者大会。当时苹果高调发布了新一代 Siri 升级计划，宣称将依托 Apple Intelligence 架构实现应用内深度操作、情境感知、连续对话等颠覆性 AI 能力。这些宣传不仅在发布会上引发轰动，还被苹果大规模投放到了互联网和电视广告中，给消费者营造了这些功能即将上线的明确预期。
然而现实却狠狠打了苹果一记耳光。从 WWDC24 到如今将近两年过去了，苹果承诺的这些 Siri AI 功能依然没有上线。诉讼文件更是毫不留情地指出：苹果宣传的是当时不存在、现在不存在、未来两年内也不会存在的 AI 能力。目前市场普遍预期这些功能要等到今年 WWDC26 发布的 iOS 27 才有可能真正到来。
苹果虽然否认了诉讼中关于虚假宣传的指控，但选择以巨额和解来终结这场风波，本身就说明问题。苹果方面的回应强调已推出的 Apple Intelligence 功能如 Visual Intelligence、实时翻译、写作工具、Genmoji 和 Clean Up 等，并表示和解是为了专注于创新产品与服务。然而这些已发布的功能与 WWDC24 上承诺的 Siri 深度 AI 能力完全不在一个量级。
值得注意的是，这场风波还远未结束。韩国国民年金公团正在推进另一起集体诉讼，声称 Siri 功能延迟导致了苹果股价下跌，造成数十亿美元的投资者损失。苹果对此予以否认，称股价波动属于市场常态。但接连不断的法律挑战，已经给苹果的 AI 叙事蒙上了厚厚的阴影。
这起事件给整个 AI 行业敲响了警钟。在当前 AI 概念火热的大背景下，过度宣传和承诺已成为行业的普遍现象。消费者和投资者对 AI 技术的期待被不断推高，但实际的技术落地往往远比 PPT 演示复杂得多。苹果作为全球市值最高的科技公司，其 Siri AI 功能的严重跳票和巨额和解，恰恰说明 AI 技术的成熟度距离消费者预期还有相当差距。对于关注 AI 行业发展的读者来说，AI 资源之家建议保持理性客观的态度，既要看到 AI 技术的巨大潜力，也要认识到从实验室到产品落地的漫长道路。
